Über KlarLage

Qualitätsmanagement muss nicht nur richtig sein. Es muss funktionieren.

KlarLage verbindet Qualitätsmanagement, Prozessmanagement und praktische Erfahrung. Unser Ziel sind Lösungen, die fachlich belastbar sind und zugleich im tatsächlichen Arbeitsalltag funktionieren.

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Erst die Lage verstehen. Dann die richtigen Entscheidungen treffen.

Wir beginnen nicht mit Vorlagen oder zusätzlichen Ordnern. Wir schauen zuerst darauf, wie eine Organisation tatsächlich arbeitet und wo Qualität im Alltag entsteht oder verloren geht.

Weshalb KlarLage?

Drei Dinge sind für uns entscheidend.

Klarheit

Prozesse, Verantwortlichkeiten und Anforderungen müssen verständlich sein. Nur dann können Mitarbeitende zuverlässig damit arbeiten.

Praxis

Eine Lösung ist für uns erst dann gut, wenn sie nicht nur auf dem Papier, sondern auch im tatsächlichen Arbeitsalltag funktioniert.

Entlastung

Gutes Qualitätsmanagement schafft Orientierung, reduziert Reibungsverluste und unterstützt Fachkräfte bei ihrer eigentlichen Arbeit.

Menschen hinter KlarLage

Fachwissen trifft Alltagserfahrung.

Unterschiedliche berufliche Perspektiven helfen uns dabei, Qualitätsmanagement nicht nur als System, sondern als Teil des täglichen Arbeitens zu betrachten.

Kevin Holzner - KlarLage Qualitätsmanagement
Qualitäts- und Geschäftsprozessmanagement

Kevin Holzner

Kevin Holzner arbeitet im Qualitäts- und Geschäftsprozessmanagement einer der größten Integrierten Leitstellen Deutschlands.

Seine berufliche Laufbahn verbindet Handwerk, Gesundheitswesen, Berufsfeuerwehr, Leitstellenwesen, Qualitätsmanagement, Prozessmanagement, Audits, Training und Organisationsentwicklung.

Diese unterschiedlichen Perspektiven prägen den Ansatz von KlarLage: Prozesse müssen fachlich richtig, verständlich und im Arbeitsalltag beherrschbar sein.

Qualitätsmanagement soll Menschen bei guter Arbeit unterstützen und nicht zusätzliche Bürokratie erzeugen.
Christine Holzner - KlarLage
Praxiserfahrung im Gesundheitswesen

Christine Holzner

Christine Holzner ist ausgebildete Medizinische Fachangestellte und bringt langjährige praktische Erfahrung aus unterschiedlichen Bereichen der ambulanten medizinischen Versorgung mit.

Dazu gehören Tätigkeiten in der Urologie, in einer Praxisgemeinschaft innerhalb einer chirurgischen Klinik sowie in der Orthopädie.

Ihre Perspektive ergänzt die systemische Sicht des Qualitätsmanagements um die Frage, wie Abläufe von Mitarbeitenden und Patienten tatsächlich erlebt werden.

Funktioniert das, was auf dem Papier richtig aussieht, auch an einem ganz normalen Montagmorgen in einer vollen Praxis?
Unsere Arbeitsweise

Drei Fragen entscheiden über eine gute Lösung.

Ist es fachlich richtig?

Anforderungen, Standards und Risiken müssen fachlich sauber berücksichtigt werden.

Funktioniert es im Alltag?

Ein Prozess muss auch unter realen Bedingungen verständlich und umsetzbar bleiben.

Entlastet es den Betrieb?

Gute Strukturen sollen Orientierung schaffen und unnötige Arbeit reduzieren.

Erst wenn alle drei Fragen mit Ja beantwortet werden können, ist eine Lösung für uns wirklich gut.
Qualifikation und Erfahrung

Qualitätsmanagement mit nachgewiesener Fachkompetenz.

Kevin Holzner verfügt über langjährige Erfahrung in Qualitätsmanagement, Audits und Geschäftsprozessmanagement.

PersCert TÜV Rheinland Signet PersCert TÜV Rheinland

Die Zertifizierung bestätigt die nachgewiesene persönliche Qualifikation von Kevin Holzner im Qualitätsmanagement.

Aktuell gültig bis 02.09.2028
Qualitätsbeauftragter, TÜV 2018
Auditor Qualität, DGQ 2018
PersCert TÜV, TÜV Rheinland Personenzertifizierung seit 2018
DIN EN ISO 9001:2015 - Umgang mit Risiken 2020
Bewertung von Auditfeststellungen, Auditfolgemaßnahmen und Optimierung von Audits 2022
Prozessmanagement, TÜV Akademie 2023
Jährliche Aufgaben QMB und interner Auditor 2023
Arbeitssicherheit und Risikomanagement Weiterbildungen 2020 und 2022
Fachliches Engagement

Leitung im Analyse- und Auswerteteam von CIRS Bayern.

Seit 2026 ist Kevin Holzner ehrenamtlich einer der Leiter des Analyse- und Auswerteteams 2 (AAT 2) von CIRS Bayern.

Das Engagement ergänzt seine berufliche Tätigkeit im Qualitäts- und Geschäftsprozessmanagement um die strukturierte Betrachtung von Ereignissen, beitragenden Faktoren und Verbesserungsmöglichkeiten.

CIRS Bayern Ehrenamtliches fachliches Engagement im Analyse- und Auswerteteam 2.
Leitungsfunktion Kevin Holzner ist als einer der Leiter des AAT 2 benannt.
Analyse Strukturierte Betrachtung von Ereignissen und beitragenden Faktoren.
Verbesserung Erkenntnisse sollen dabei helfen, aus Ereignissen systematisch zu lernen.
Erfahrung aus Projekten und Lehre

Auftraggeber, Kooperationen und Bildungsarbeit.

Seit 2009 ist Kevin Holzner selbstständig als Trainer, Berater und Auditor tätig. Seit 2012 bildet er Seminarleitende aus und fort und seit 2016 ist er als Senior-Lehrbeauftragter auch an der Qualifizierung von Lehrbeauftragten beteiligt.

Die genannten Auftraggeber, Kooperationen und Tätigkeiten beziehen sich auf die bisherige berufliche und selbstständige Tätigkeit von Kevin Holzner. Sie sind nicht automatisch Referenzkunden von KlarLage QM.

Unternehmen

  • Deutsche Bahn DB Training
  • BMW Niederlassung München
  • Lufthansa - als Trainer von Medifan
  • Lufthansa CityLine - als Trainer von Medifan
  • XXXLutz
  • SWM Stadtwerke München
  • NEG-Nelheibel Elektro GmbH
  • Tengelmann
  • ADAC Gelbhilft

Öffentliche Auftraggeber

  • Bundeswehr Neubiberg
  • Bayerische Verwaltungsschule
  • Sozialgericht München
  • Finanzgericht München
  • Referat für Bildung und Sport München
  • Deutsches Museum

Bildungs- und Weiterbildungspartner

  • First Aid - Schule für Notfall und Rettung GmbH
  • Bildungszentrum Umbrella
  • mds Bayern
  • BLR Akademie
  • Bildung mit Service UG
  • BCW - Ihr Partner
  • Help First OHG
  • Impulse Notfallmanagement
  • Freiwilliger Seenotdienst e. V.

Autoren- und Lehrtätigkeit

  • Stumpf & Kossendey Verlag
  • DELST - Deutsches eLearning Studieninstitut
  • EHIP - Europäische Hochschule für Innovation und Perspektive
  • BCB Beteiligungsgesellschaft
Veröffentlichungen

Fachliche Beiträge.

VLB akzente Ausgabe 02/2025
Brandschutz Ausgabe 9/2024
BOS Leitstelle Ausgabe 2/2024
Fachvorträge und Bildungsentwicklung

Wissen weitergeben und Strukturen mitentwickeln.

Fachvorträge

  • Leitstellensymposium Bremerhaven
  • ARGE ZRF Bayern
  • Verband Bayerischer Leitstellenbetreiber
  • Treffen der Ausbildungsstellen für Leitstellenausbildung

Bildungsentwicklung

Kevin Holzner war im Bereich Leitstellenwesen an der Entwicklung zentraler Ausbildungsgrundlagen beteiligt.

  • Mitglied der Lehrplankommission
  • Mitautor des Lehrplans für die Berufsfachschule für Leitstellenwesen
  • Mitautor des betrieblichen Ausbildungsplans
  • Ausbildungsgrundlagen für staatlich geprüfte Betriebsassistentinnen und Betriebsassistenten einer Integrierten Leitstelle
  • Ausbildungsgrundlagen für staatlich geprüfte Disponentinnen und Disponenten einer Integrierten Leitstelle
Expertise

Themen, die KlarLage miteinander verbindet.

Human Factors
Führung
Kommunikation
Qualitätsmanagement
Audits
Train-the-Trainer
Organisationsentwicklung
Prozessmanagement

Gute Entscheidungen brauchen eine klare Lage.

Wenn Sie Ihr Qualitätsmanagement strukturieren, Prozesse verbessern oder Ihr bestehendes System praxistauglicher machen möchten, sprechen wir gerne über Ihre aktuelle Situation.